قوية. آمنة. مصممة للعمليات القانونية
تفخر WebbingStone بتقديم بوابة القضايا القانونية والمصرفية المتكاملة – وهي منصة قوية قائمة على الأدوار مصممة لتبسيط سير العمل القانوني وإدارة علاقات العملاء وأتمتة العمليات المالية بسهولة.
سواء كنت شركة محاماة أو قسمًا قانونيًا أو كيانًا ماليًا، فإن هذه البوابة تمنح فريقك الأدوات التي يحتاجها لتوفير الوقت وتقليل الأخطاء اليدوية وخدمة العملاء بشكل أسرع وأكثر احترافية.
لمحة سريعة عن الميزات الرئيسية
ميزات النظام العامة
التحكم في سير العمل القابل للتخصيص بالكامل أذونات بديهية قائمة على الأدوار لأعضاء الفريق لوحة إعدادات متقدمة للتخصيص على مستوى النظام واجهة قابلة للترجمة بالكامل (تدعم اللغة العربية ولغات أخرى) تنسيقات متعددة للعملات والتواريخ دعم مدمج لضريبة المبيعات والضرائب الثانوية أدوات تحويل سهلة للعميل (من عميل محتمل إلى حالة أو عضو فريق)
إدارة القضايا القانونية والعقود
تعيين الحالات للعملاء أو الفرق الداخلية توقيع العقود المتكاملة عبر لوحة تحكم العميل عرض الجدول الزمني لتحديثات الحالة والمراحل الرئيسية إعادة تعيين المهام بالجملة وإدارة المراحل الرئيسية جدول ملف الحالة الغني والملاحظات الشخصية والمهام الفرعية إنشاء فواتير متعددة الأشكال والتتبع المالي
أتمتة المهام وسير العمل
إنشاء مهام شخصية أو مهام قائمة على الحالة إضافة المواعيد النهائية وتواريخ البدء والتوقيتات والأولويات إرسال بريد إلكتروني عبر البريد الإلكتروني: الرد على المهام مباشرةً من البريد الإلكتروني تتبع مراقبي المهام والتحميلات والمحفوظات من لوحة التحكم تعيين المهام لكل من أعضاء الفريق والعملاء
لوحة معلومات العميل
بوابة إلكترونية متجاوبة تحمل علامة تجارية للعملاء عرض وإدارة عروض الأسعار والفواتير والمهام وتذاكر الدعم إضافة جهات اتصال/عمليات تسجيل دخول متعددة للعملاء فواتير PDF قابلة للتنزيل وإشعارات في الوقت الفعلي لوحة تحكم تعمل بنظام AJAX لاستخدام سريع وسلس
العملاء وإدارة علاقات العملاء
إدارة ملف تعريف العميل بالكامل الحقول المخصصة والملاحظات والوصول إلى تسجيل الدخول ضريبة المبيعات وشروط الفاتورة وتجاوزات العملة لكل عميل الفواتير المتكررة وسجلات نشاط الحساب نظام تنبيهات مخصص للمهام والتذاكر والبيانات المالية
عروض الأسعار والتقديرات والفواتير
رفع عروض الأسعار والتقديرات وإرسالها وتتبعها يمكن للعملاء التوقيع على عروض الأسعار عبر الإنترنت باستخدام عنوان IP والطابع الزمني تحويل عروض الأسعار المقبولة تلقائيًا إلى مشاريع كاملة إنشاء فواتير جزئية أو متكررة، وإرفاق نسخ PDF قبول مدفوعات Stripe و PayPal بشكل آمن
أدوات تعاون الفريق
إضافة أعضاء الفريق بأدوار مخصصة يرى كل مستخدم الحالات والمهام المخصصة له فقط عرض لوحة التحكم للمهام والتذاكر والمشاريع النشطة تقويم مدمج ومؤقتات jQuery وإشعارات
استفسارات العملاء وتذاكر الدعم
تذكرة متكاملة مع الحالة والأولوية والمراقبين تحميل الملفات والصور عبر AJAX دعم التحكم في ساعات العمل وتحديثات البريد الإلكتروني تتبع ردود العملاء والجداول الزمنية للاستفسارات إحالة الاستفسارات مباشرة إلى أعضاء الفريق
لماذا تختار بوابتنا؟
قابلة للتطوير وآمنة للعمليات عالية المخاطر
مصممة لشركات المحاماة، والإدارات المالية، وفرق عمل المؤسسات
النشر المستند إلى السحابة أو في مكان العمل
متوافق مع الواجهتين العربية والإنجليزية
ما يقوله عملاؤنا
انضم إلى آلاف الشركات التي حوّلت دعم العملاء من خلال نظام التذاكر الخاص بنا.
لقد غيرت هذه البوابة طريقة إدارتنا للقضايا القانونية والاتصالات مع العملاء بشكل كامل. فما كان يستغرق أياماً يستغرق الآن ساعات. إن لوحة تحكم العميل، وميزات تعيين المهام، ونظام الفوترة المدمج بديهية وفعالة بشكل لا يصدق. لقد قللنا الأخطاء اليدوية وحسّننا تعاون الفريق بشكل كبير.
أحمد المصري
شريك إداري، النور للاستشارات القانونية
بصفتنا شركة خدمات مالية ذات عمليات قانونية مستمرة، كنا بحاجة إلى نظام يمكنه جعل التعامل مع القضايا وتتبع المهام وإدارة العقود مركزياً في مكان واحد. تجاوزت بوابة Webbing Stone توقعاتنا. فهي آمنة وقابلة للتخصيص بالكامل، وتعمل بشكل مثالي لكل من الفرق الداخلية والعملاء الخارجيين. فريق الدعم متجاوب ومحترف
رنا خليل
رئيس قسم الامتثال، شركة نايل كابيتال القابضة