قصص التسويق الناجح – شيكولاته كيت كات، برجر كينج وبيتزا هت
التسويق الناجح هو ازاي تعرف احتياجات عملائك وتحققها بس بطريقتك انت. يعني كل ما تكون مختلف كل ما تكون ناجح زي قصة نجاح من العالم وهي شركة كيت كات في اليابان وقصة نجاح موقع half.com اللي قدروا بأفكار مختلفة وغير تقليدية يغيروا مشاريعهم بالكامل زي ما هنعرض عليكم
إقرأ ايضا قصة نجاح هنري هاينز صانع الكاتشاب هنا
العميل هو الأساس
Nobody cares about your products except you, people care about themselves and how you can solve their problems
العملاء مش بيهتموا بمنتجاتك، هما بس بيهتموا ازاي تقدر تحل مشاكلهم بمنتجاتك”. دا كلام خبير التسويق الأمريكي ديفيد سكوت في التجارة والتسويق الشبكي، اللي بيقول ان اهم حاجة في التسويق مش أنك تبرز مميزات المنتج بتاعك او مميزات شركتك، لكن تهتم باحتياجات العميل وازاي منتجك ممكن يلبي احتياجاته دي
قصة نجاح شركة كيت كات في اليابان
الشعب الياباني هو من أكتر الشعوب اللي مش بتثق في التسويق أو الدعاية والأعلان. وده كان التحدي لشركة شيكولاتة “كيت كات” أنها ازاي تقدر تحقق النجاح وتنتشر في اليابان. و تصادف أن كلمة كيت كات هو قريب جدا من كلمة يابانية ” كيتو كاتسو” ومعناها نتمنى لك النجاح.
ومن هنا بدأت خطة كيت كات الغير مباشرة والصبورة أنها تنتشر في اليابان. في السنة الأولى لنزول كيت كات إلى اليابان، بدأت الفنادق انها توزع الشيكولاتة على الطلاب
النجاح، ومن غير ما يعرف الشعب الياباني أنها هدايا من شركة كيت كات نفسها. وفي السنة الثانية والثالثة بدأت الشركة في تسريب الحكايات والأخبار عن قصص لطيفة عن أمهات وطلاب مع قالب الحظ. كل القصص دي كانت مخترعة بس بدأ يستقر في عقل الامهات في اليابان أن كيت كات فعلا بتجيب الحظ . فبدأوا يبعتوا أولادهم للأمتحانات ومعاهم الشيكولاتة.
مجاناً وكأنها القالب السحري اللي بيجيب الحظ وعشان الشعب الياباني بيحب التميز والاختلاف بدأت الشركة أنها تنتج نكهات كتيرة لليابان بس وكانت بتكون لفترة محدودة وبتختفي من السوق عشان تنزل نكهات تانية مكانها، ولحد دوقتي كيت كات عملت حوالي 200 نكهة للسوق الياباني بنجاح.
قصة نجاح غريبة ل برجر كينج
في عام 2009 قررت شركة برجر كينج عمل حملة أعلان على الفيس بوك. غرابة الحملة تتمثل في اسمها فهي حملة التضحية لساندوتش ووبر الشهير من برجر كينج. قد يتخيل البعض انها تضحية بساندوتش ووبر ولكن الحملة عبارة عن تنزيل برنامج من الفيس بوك يعمل على
إزالة 10 من اصدقاءك على الفيس بوك للحصول على كوبون للحصول على ساندوتش ووبر مجاني! بالإضافة إلى إعلام اصدقاءك بأنهم تم الإستغناء عنهم!
نجحت الحملة نجاحا غير مسبوق. وقام أكثر من 200 الف مستخدم بالأستغناء عن أصدقاءهم من أجل ساندوتش ثمنه حوالي 40 سنت. احتجت شركة فيس بوك على التطبيق لأنه انتهك إتفاقية الخصوصية من خلال إبلاغ المستخدمين بعمليات إزالة الأصدقاء. وهي وظيفة تجاوزت آلية في إزالة صديق بدون إبلاغ الصديق بالإزالة. ومع ذلك ، كان التطبيق أيضًا مثيرًا للجدل على نطاق واسع وولد قدرًا كبيرًا من الطاقة السلبية بمفهوم التخلص من أصدقاءك مقابل وجبة بسيطة.
لم يكن برجر كينج نادمًا على هذه الحيلة. لكنه لم يخطط أبدًا لإحياء التطبيق على أي وسيلة من وسائل التواصل الاجتماعي.
قصة نجاح عطر شركة بيتزاهات
بدأ كل شيء في أغسطس 2011، عندما نشر فريق إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في وكالة الإعلانات التى تدير موقع شركة بيتزاهت في كندا ، على صفحة فيسبوك الخاصة بالسلسلة حول رائحة عطر افتراضية ، للاستمتاع ببعض المرح مع المعجبين على صفحة الفيس بوك الخاصة بالشركة ومواقع التواصل الاجتماعي. شارك ما يقرب من 2000 شخص في المنشور ، إما عن طريق فتح الصورة أو النقر فوق “إعجاب” أو مشاركتها على صفحاتهم الخاصة أو نشر تعليق. رأت الوكالة فرصة كبيرة وقررت صناعة عطر برائحة البيتزا .
قام أخصائيو العطور بصناعة عطر بيتزا هت.
قال مدير التسويق في بيتزا هت كندا : “لقد قمنا بجولتين … في محاولة للحصول على الرائحة الصحيحة”. “كلهم لم يكونوا ممتعين … الجبن. كنت تعتقد أن الجبن تنبعث منه رائحة طيبة. أليس كذلك.”
كل هذا جزء من إستراتيجية شركة الدعاية لربط المنتج بالعميل، وزيادة وصولها إلى وسائل التواصل الاجتماعي في كندا – وهو جهد كثفته منذ فوزها بالعمل في نوفمبر 2011.
في سبتمبر ، عندما تجاوز متابعين الصفحة 100,000 معجب ، قدمت زجاجة إلى أول 100 لإرسال رسالة مباشرة عبر Facebook تطلبها. لقد توقعوا ما يقرب من 250 ردًا ، لأنهم لم يجروا أي عروض ترويجية حولها. لقد تلقوا أكثر من 1000 رد في الساعة الأولى.
يتم شحن الزجاجات هذا الأسبوع. أفضل وصف للرائحة هو “عجين طازج مع قليل من البهارات”.
قال مدير الإستراتيجية الرقمية في الشركة إريك فييرا ، “إنه لذيذ” ، ويصر على أن هذه ليست مزحة. ستصل الزجاجات في الوقت المناسب لعيد الميلاد.
قصة التسويق الناجح لموقع Half.com
قصة أخرى من سنة 1999 من موقع half.com وكان الموقع محدش بيزوره تقريبا وفشلت كل وسائل التسويق ليه. لحد ما عرف نائب مدير الموقع بالصدفة ان في قرية صغيرة في امريكا اسمها Half way وكان عدد سكانها 360 نسمة بس. وهنا جت في باله فكره مختلفة للنجاح وهي انه يتفاوض مع اهل القرية أنهم يغيرو اسمها ل Half.com لمدة سنة واحدة بس مقابل 100 الف دولار و 20 جهاز كمبيوتر لمدرسة القرية، و فعلا وافقوا و أنتشر الخبر وبدأت كل الصحف والمواقع انها تكتب عن الخبر وحقق الموقع نجاح كبير وبعدها ب 3 أسابيع تقدم موقع ebay المشهورللأعمال عشان يشتري الموقع ده ب 350 مليون دولار وبقى اسمه Half.ebay.com
وبعد 18 سنة من النجاح قفل موقع half.com في 31-8-2017
قدم طرق تسويقية جديدة ومبتكرة
المنافسة بين الشركات في كل المجالات بقيت أصعب، لأن عدد الشركات زاد وأساليب التسويق ليهم كمان بقيت أكتر إحترافية وإبداعية. وعشان أي مشروع يقدر يستمر ويحقق النجاح دلوقتي لازم يقدم طرق تسويقية جديدة ومبتكرة. لكن قبل ما ترسم لنفسك خطة تسويقية لازم تحدد لنفسك إستراتيجية واضحة. بمعنى تحدد مين هما العملاء المستهدفين ليك. وتدرس متطلباتهم وسلوكياتهم، وبعدها تبدأ خطتك في التركيز على تلبية احتياجاتهم بمنتجاتك أو خدماتك
